🔄 Обмен и возврат

Мы стремимся, чтобы каждая покупка в GLORIA TRENDS приносила только удовольствие.
Если размер, цвет или модель вам не подошли — вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения посылки, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

✅ Условия для обмена или возврата:

  • товар не был в использовании;

  • сохранены фабричные ярлыки, оригинальная упаковка и товарный вид;

  • имеется документ, подтверждающий покупку (номер заказа или квитанция);

  • товар не относится к перечню изделий, которые не подлежат возврату согласно законодательству.

🔁 Процедура обмена или возврата:

  1. Свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом (по телефону, в Viber или по электронной почте).

  2. Согласуйте детали отправки товара обратно на склад.

  3. После получения и проверки товара мы произведём:

    • обмен на другой размер или модель (при наличии),

    • либо возврат денежных средств в течение 3–5 рабочих дней с момента получения и проверки товара на складе.

  4. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковский счёт по реквизитам IBAN.

💰 Расходы на пересылку:

  • Если возврат осуществляется из-за неподходящего размера или по личным причинам покупателя — стоимость пересылки оплачивает клиент.

  • В случае выявления производственного брака или ошибки со стороны магазина — все расходы на доставку берёт на себя GLORIA TRENDS.

Мы заботимся о репутации нашего бренда и доверии покупателей, поэтому гарантируем честные и прозрачные условия сотрудничества.
Ваш комфорт и удовлетворение от покупок — наш главный приоритет.